I'm Not a Working Class Hero #gov20 + #argentina + sobreviviendo en la paranoia

30Jul/100

Gobierno Abierto – Ideas para aplicar los datasets

Tal vez muchos no conozcan este lado mío, por ahi se queden en la parte infantil de los comics o la música o mi adicción por el basket, pero soy uno de los que mas apoyan las políticas de gobierno abierto aca en el @GCBA.

Recién me encuentro leyendo http://data.london.gov.uk y me pareció copado mostrarles algunos ejemplos de aplicación de datasets.

Que es un dataset? son sets de datos liberados por los organismos de gobierno, donde en formato xml o via webservice, los developers pueden acceder a ellos y utilizar esta información para construir websites o aplicaciones móviles.

Que aplicaciones le podes dar a estos datos?

Puntos de Alquiler de Bicicletas

Cámaras Trafico Londres - app para iphone

Podes encontrar mas aplicaciones en http://data.london.gov.uk/datastore/inspirational-uses

24Nov/090

Charles Darwin en línea

via microsiervos festejando el 150 aniversario de la publicacion que cambio o aclaro la forma de pensar de la humanidad

de paso les copio un link a otro post de microsiervos que enlaza al repositorio de archivos de Darwin it self.

http://darwin-online.org.uk

24Nov/090

Government websites should meet basic usability criteria

via Digigov From coi.gov.uk

The title comes from a recommendation of the Power of Information Taskforce.  They commissioned our team at COI to undertake a usability review of government websites, as our mission  is to improve the quality and consistency of government and the public sector online.

The usability review found that there were many basic issues with the sites they looked at. Over 150 individual usability problems were identified including:

  • Failure to let users know where they are in the site
  • Inconsistency in page design putting undue stress on the user to recall rather than recognise (increasing cognitive load)
  • Use of language that users couldn’t understand
  • Linking to documents without clues to the content within

The Taskforce asked us to build a ‘usability toolkit’ setting out the basic usability criteria for government websites. Working with usability agency Bunnyfoot, we’ve developed a toolkit containing guidelines on best practice.  The toolkit has an emphasis on visual learning, making extensive use of graphics and video demonstrations and is designed around eight themes including page layout, navigation and writing content. Each theme has an interactive self-assessment exercise which tests knowledge and is intended to initiate discussion.

The toolkit is open to everyone to use, but there are advantages in registering as this helps users keep track what the content they’ve visited and the assessment tests they’ve completed.  So far 85 people have registered from over 20 different departments across government.

The most popular completed test to date is on page layout (123 completed tests).  It has guidelines about:

  • Consistency between pages
  • Devoting page space to content
  • Screen resolution
  • How to un-clutter content
  • Styling text for readability
  • Effective use of colour

It’s basic stuff but essential knowledge for anyone developing content for government, public sector, or inideed any other websites. There’s also a great video showing how we read text using eyetracking:

Sccreenshot of video of how we read shown through eyetracking

So, if you’re in the public sector, don’t waste another minute, register to use the toolkit! It’s easy, you just need to enter an email address and password and, if you work in central government, your department name.

Usability toolkit registration screen

16Nov/090

La Diputación de Zaragoza presenta su plataforma para la administración electrónica

via #ogov

La plataforma presentada a los ayuntamientos de la provincia de Zaragoza facilitará el acceso a los servicios públicos y permitirá a los ayuntamientos cumplir a partir del 1 de enero de 2010, con las obligaciones de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.

La solución propuesta por la diputación está organizada en una base de datos de modelos de procedimientos administrativos, que garantiza la actualización y mantenimiento jurídico de la solución a la normativa estatal y aragonesa. Se compone de tres módulos con las siguientes características:

Sede Electrónica

  • Tablón de Anuncios
  • Perfil de Contratante
  • Verificación de Documentos Electrónicos
  • Catálogo de Procedimientos
  • Instancias de Solicitud
  • Presentación Telemática de solicitudes, escritos y comunicaciones
  • Conocer el estado de su expediente
  • Comunicaciones y Notificaciones Electrónicas

Registro de Entradas y Salidas

  • Una única aplicación de registro para todo
  • Sin cambiar la forma de trabajar del Ayuntamiento.
  • Registro de Entradas Telemáticas
  • Integración con el módulo de Gestión de Expedientes
  • Ventanilla Única
  • Registro de Salidas
  • Registro de Salida Telemático

Gestión de Expedientes

  • Sirve para todos los expedientes
  • Los expedientes están ordenados y accesibles
  • Se puede generar el expediente con un solo “Clic”
  • Firma digital
  • Foliado y Archivo electrónico del Expediente
  • Personalizar procedimientos y plantillas
  • Base de Datos de Terceros

Detalle de los módulos en la página de la Diputación de Zaragoza

15Nov/090

Decálogo de la Administración electrónica local

Via Administraciones en Red

el artículo de Nacho Criado. Es un pedazo de artículo de 57 páginas que da buena idea de lo que puede ser el libro.

No tiene desperdicio el decálogo de puntos críticos, una auténtica guía para el desarrollo de la Administración electrónica: liderazgo, integración departamental, trabajadores públicos del conocimiento, evaluación, e-democracia, relaciones público-privadas, interoperabilidad, etc. Prácticamente, no se deja ninguna cosa importante. Lo tenéis en la página 507.

Y, por supuesto, tampoco hay que perderse  las conclusiones:

"... si la e-Administración y sus problemas no son acometidos por el sector público con una visión orientada al ciudadano, una planificación intergubernamental adecuada, un apoyo decidido de los políticos, unas inversiones suficientes y un personal capacitado, muchas de sus promesas quedarán en poco más que mitos y meras formulaciones sin contacto con la realidad".

Me preocupa pensar si tanta reafirmación no nos abocará a posiciones cercanas al dogmatismo. Habrá que estar vigilantes para no acomodarse en las ideas fijas, porque, como decía la canción, el pensamiento no puede tomar asiento. La diversidad enriquece y la discrepancia es un regalo. Sólo hace falta querer y saber escuchar. Habrá que mirarse lo de traer al blog ideas que no compartimos, porque seguro que complementan nuestras "firmes convicciones".

Mientras tanto, os recomiendo la lectura de este artículo de Nacho Criado.

10Nov/090

‘Road trains’ look like a severe pile-up in the making

\'Road trains\' look like a severe pile-up in the making

You've probably seen a road train before. A couple of tankers are often hitched to a single truck cab, and even several cabs can be stacked up for transport. Now, the European Union is looking into the viability of doing that with cars — with drivers still behind their wheels — by taking advantage of wireless technology.

The public road train would involve a professional driver, which would control all of the vehicles in its train. "Each of the vehicles will have their own control and software monitoring system," Tom Robinson an engineer from Ricardo working on the project, told the BBC. "We're looking at what it would take to get platooning on public highways without making big changes to the public highways themselves."

To join the train and leave it, a driver would signal the lead car and everything would be automated — including the driving. Tests will be carried out at the end of the year on test tacks in the UK, Spain and Sweden. In Spain, however, additional tests will also happen on public roads. If this is a bad idea, we'll probably hear about it pretty soon.

via DVICE

2Oct/090

La Carta de e-Ciudadanía del Gobierno holandés

via eadminblog

Carta de e-Ciudadanía

1. Elección de canal – Como persona ciudadana puedo escoger por mi mismo cómo voy a interactuar con la Administración Pública. La Administración Pública asegura la provisión multicanal de servicios. Esto comporta la disponibilidad de todos los canales de comunicación: oficinas de atención presencial, correo, teléfono, correo electrónico, internet.

2. Sector Público Transparente – Como persona ciudadana sé dónde debo dirigirme para obtener información y para solicitar servicios públicos. La Administración Pública garantiza la prestación de servicios a través de ventanillas unificadas y actúa como una sola entidad sin la existencia de ventanillas equivocadas.

3. Visibilidad de Derechos y Deberes – Como persona ciudadana conozco los servicios a los cuáles tengo derecho bajo determinadas condiciones. La Administración Pública asegura que mis derechos y deberes son siempre visibles.

4. Información Personalizada – Como persona ciudadana tengo derecho a una información completa, actualizada y consistente. La administración pública ofrece una información apropiada y a medida de mis necesidades.

5. Servicios Eficaces – Como persona ciudadana puedo elegir presentar mis datos personales una sola vez y recibir el servicio de forma proactiva. La administración pública me permite fácilmente saber que información guarda sobre mí y no usa mis datos sin mi consentimiento.

6. Procedimientos integrales – Como persona ciudadana puedo fácilmente conocer cómo trabaja la administración pública y monitorizar el progreso de los trámites. La administración pública me informa periódicamente de los procedimientos que me afectan a través de sistemas de seguimiento y de trazabilidad.

7. Confianza y Responsabilidad – Como persona ciudadana supongo que la administración pública es competente en materia de digitalización. La administración pública garantiza una segura gestión de la identidad y el almacenamiento responsable de documentos electrónicos.

8. Administración amable – Como persona ciudadana puedo aportar sugerencias e interponer reclamaciones. La administración pública compensa por los errores y utiliza la información reactiva para mejorar sus productos y sus procedimientos.

9. Responsabilidad y Evaluación comparativa – Como persona ciudadana puedo comparar, comprobar y medir los resultados de la administración pública. La administración pública ofrece constantemente información comparativa de su rendimiento.

10. Participación e Influencia en las decisiones – Como persona ciudadana estoy invitada a participar en la toma de decisiones y a promover mis intereses. La administración pública apoya la capacidad de influencia de la ciudadanía y con este fin, asegura la disponibilidad de la información y de los instrumentos necesarios.

27Sep/090

The trust society: squaring the public service delivery circle?

via The School for Social Entrepreneurs

There’s inevitably more time for reflection during the summer months, as people go on leave and take time out to review where things have got to, organisationally and personally. One thing that’s come up in many conversations for me is the challenge ahead given the inevitable cuts in public spending (regardless of which party is in government), but the continuing (or increasing) need to deliver services that reduce inequality and address social problems and needs. This is particularly interesting in the context of the Conservatives, given their clear support for localism and grassroots-led change by individual social entrepreneurs and their wish to reduce the size of the state and its associated bureaucracy.

Currently, this wish to reduce the size of the state (or, more simply, to reduce costs) has tended to lead to bigger contracts, bigger providers and a return to a simpler, output-based model (this much money in, these outputs out) that may be less nuanced than is currently the case through necessity. This is as true of the current government as it might be of a future Tory one (see the consortia being created around the Future Jobs Fund, for example) and, if you put yourself in those shoes, is pretty understandable and supportable.

But, of course, the local, grassroots social entrepreneur-led organisation may struggle in this context. Diversity, reach and multiple outcomes will still figure, but will power and money go upward into bigger contracts that are inaccessible? Or will there be enough devolution and freedom at local, regional or sub-regional level to work with new innovators and approaches that may change things for the better?

It’s an issue that we wrote about in Social Entrepreneurs and Public Service Delivery (pdf download), and one that is becoming more and more critical as time goes on, and the current outlook for public spending becomes bleaker. So is there a way of encouraging and fostering more grassroots social entrepreneurial activity, with new sustainable and bespoke solutions, whilst also increasing value for money? The answer is yes, but may require a shift from a trust-based to a contract-based society, and that shift may take much longer than the current climate will take to clear. But the broader point is worth raising now.

A recent provocation paper by SSE Chair Charlotte Young discusses the differences between a trust-based and a contract-based society and, more pertinently in this context, the potential roles for the social entrepreneur as initiators, intermediaries and role models & people developers. For those trying to square the circles in the public service delivery space, it's essential reading.

- Read Can Social Entrepreneurs Make This  A Better Society? (pdf)  on the SSE website.

24Sep/090

What Bus?!

Tremenda aplicacion basada en Google Maps, que marca los recorridos de los Bus en la ciudad de Londres

http://whatbus.com/

Seria buenisimo por incorporaralgo parecido en Buenos Aires

24Sep/090

Lessons from the great 2009 Birmingham City Council website disaster

by PaulCanning

Following the almost universally badly received launch of the new Birmingham City Council website local developer Mark Steadman posted a challenge on his blog:
Why don’t those who are busy complaining and building independent fixes to problems that only concern people who know or care what hashtags are*, get together and build an alternative Council website? Something that’s a real resource for its users, and doesn’t suffer from the dearth of features the official site does.